Livraison de votre guirlande lumineuse extérieure
- Choisissez une guirlande adaptée à votre espace, en vérifiant sa longueur, sa forme et son alimentation.
- Ajoutez votre sélection au panier sur notre site, puis vérifiez les articles retenus.
- Le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent vers l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Avant paiement, choisissez parmi les options proposées et consultez les délais et frais affichés.
- Après la commande, retrouvez son état et son suivi dans votre espace client chez le marchand partenaire.
Choisir la livraison avant de payer
Les modes de livraison disponibles, les délais estimés et les frais dépendent de l’offre consultée. Vous les voyez avant le paiement, avec le vendeur et les autres conditions de l’offre. Prenez le temps de vérifier ces informations au moment de finaliser votre commande, plutôt que de vous fier à une estimation générale.
L’adresse de livraison et le mode choisi sont renseignés lors de cette finalisation chez le marchand partenaire. Vérifiez l’adresse saisie et les détails de l’offre avant de confirmer. Votre panier sur notre site sert à retrouver les guirlandes sélectionnées ; il ne remplace pas cette étape.
Suivre votre commande
Une fois la commande passée, consultez son état et les informations de suivi depuis l’espace client chez le marchand partenaire. Si un détail concernant l’acheminement vous semble incertain, référez-vous aux informations affichées dans cet espace, qui correspond à l’offre choisie.
En amont, comparez les caractéristiques de la guirlande avec votre installation : longueur nécessaire, alimentation disponible et emplacement prévu. Une guirlande solaire n’appelle pas les mêmes contraintes de pose qu’un modèle sur secteur ou à piles. Nos rayons par alimentation et par longueur vous aident à préciser votre choix.
Vérifier le colis à réception
À l’arrivée, regardez l’état de l’emballage et vérifiez que son contenu correspond à la commande et à la description de l’offre. Contrôlez notamment le modèle reçu, les éléments annoncés et, lorsque c’est pertinent, les ampoules fournies. Gardez l’emballage le temps de ces vérifications.
Si le colis paraît abîmé, prenez des photos de l’emballage et du contenu, puis signalez le problème au vendeur depuis votre espace client, en suivant les modalités indiquées. Si un élément manque ou ne correspond pas, comparez‑le à la commande avant de faire le signalement. Ne branchez pas une guirlande dont le câble, une douille ou l’isolation semble endommagé.
Préparer l’installation extérieure
Avant de suspendre votre guirlande, vérifiez que la longueur convient au parcours prévu et que son alimentation correspond à l’emplacement choisi. Déballez‑la avec soin, sans tirer sur les câbles ni forcer les ampoules. Si la description de l’offre précise que les ampoules sont remplaçables, conservez cette information pour choisir ultérieurement une pièce compatible. Pour des idées d’installation et des conseils adaptés au jardin, consultez Lumière au jardin.
Service client
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026